Está claro que es el tema de moda. Flota en el ambiente. Es la era de la comunicación fluida entre la marca y el cliente: Twitter, Facebook, Foursquare… Pero también es cierto que  es un tema que genera dudas en cuanto a cómo se debe afrontar , incluso sobre su conveniencia o no según el tipo de actividad de cada marca.

Los motivos por los que “estar” pueden ser varios:

• Hacer branding
• Crear o consolidar la marca
• Conseguir más tráfico
• Conseguir mas leads
• Vender más
• Comunicarnos con nuestra red comercial
• Entre otros..

Nosotros particularmente lo tenemos bastante claro. No se trata de estar por estar, sino de hacerlo de un modo coherente, integrando nuestra presencia en redes sociales como un elemento más dentro de nuestra estrategia de marca. Estudiando minuciosamente los objetivos que nos planteamos con la utilización de herramientas de comunicación social, y no perdiendo nunca de vista los KPI que nos hablarán de si lo estamos haciendo bien o no, y que nos indicarán como corregir cada paso para acertar cada vez más en la diana.

Desde Esteve Durbá Brands proponemos soluciones interactivas mediante el diseño de estrategias rentables y medibles. La receta puede ser muy variada, desde un microsite, una campaña de display, una APP de Facebook o un Widget para iPhone. Pero también una acción de street marketing, una campaña en revistas o un sticker en el producto. Hay infinidad de medios para comunicar con tu público. De hecho, se podría decir que todo es un medio en si mismo.  Se trata de hacer un buen análisis, plantear una estrategia y desarrollar las mejores herramientas para cada caso.

Y lo más importante, necesitamos materia gris detrás de cada acción en social media que hagamos. Las redes sociales son solo herramientas que necesitan de personas que las gestionen y las moderen.

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